تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis

تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis هو أحد الوسائل التي تضمن أن رواد الأعمال ورجال الأعمال يحققون الأرباح ويزيدون المبيعات ، لأنه يوضح الطريق لهم والفرص والمخاطر التي ينطوي عليها ، سواء على المدى القصير أو الطويل. وفي مقالنا اليوم عبر موقعي سوف نتعرف على تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis  بالتفصيل وكيفية إجرائه.

تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis

من أدوات التحليل الاستراتيجي التي ظهرت في الفترة الزمنية الواقعة بين عامي 1960 و1970 عقب إجراء معهد ستانفورد بعض الأبحاث والدراسات وتمكنت من ضمان تحقيق أهداف العديد من الشركات والأعمال التجارية هي أداة تحليل سوات.

يعمل تحليل سوات SWOT على توفير مجموعة من الخطط توضح ما ستكون عليه الشركة اليوم وما ستصبح عليه في المستقبل، وذلك من خلال تحديد نقاط القوة والضعف الخاصين بها.

إلى جانب معرفة التهديدات المحتمل أن تقابلها والفرص المتاحة أمامها والمؤثرة في تقدمها، كما أنه يعمل على مساعدة أصحاب العمل في صنع القرارات اللازمة إلى جانب الآتي:

• تعليم كيفية إدارة مخاطر العمل وتجاوز العوائق والحواجز.
• قياس أداء النشاط التجاري بالإضافة إلى مقارنته مع المنافسين.
• عند تدريب الموظفين يتم معرفة نقاط الضعف وبالتالي معالجتها.
• التطلع إلى الأدوات المتوفرة واللازمة لمساعدة النشاط التجاري.
• إعداد دراسة الجدوى الاقتصادية المناسبة.
• إيجاد الحلول الجديدة لمختلف المشكلات.
• معرفة القيود التي تحول دون القدرة على الاستمرار في عملية التغيير.
• اختيار النظام الأفضل عبر مراجعة جميع البيانات والمعلومات المتاحة.
• تعزيز كفاءة المنشأة من خلال كبح التهديدات والعقبات التي تحيط بها.

 

عناصر التحليل التخطيطي سوات SWOT

تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis يتكون من 4 عناصر أساسية هي التي من خلالها يتم اتخاذ القرارات مع تقييم أداء المؤسسة، ففيما يلي سوف نتحدث عنهم بالتفصيل:

1- نقاط القوة Strengths

أول عنصر من عناصر تحليل سوات هو نقاط القوة والذي يساهم في تمييز الشركة عن الشركات الأخرى، كما يساهم في معرفة القدرات المتاحة داخلها ومعرفة كيفية استخدامها في تحقيق مطالبها، إلى جانب السيطرة على التهديدات المحيطة، ومن أبرز الأمثلة على نقاط القوة ما يلي:

• وجود داخل بيئة العمل بعض الأشخاص الأكفاء لا سيما من المتدربين وكذلك المديرين.
• استعمال التكنولوجيا.
• اقتناء الموارد المالية الملائمة.

2- نقاط الضعف Weaknesses

أما عن ثاني عنصر فهو نقاط الضعف وهو المسؤول عن تحديد سبب العجز المؤثر على جودة وكفاءة المنشأة والمؤدي إلى منعها من بلوغ أهدافها، ومن أبرز الأمثلة عليه المعاناة من بعض المشكلات أثناء تصدير الخدمات والمنتجات أو عند توزيعها.

3- الفرص Opportunities

يتمثل عنصر الفرص في التطلع إلى العوامل الخارجية التي تساهم في عكس العديد من التأثيرات الإيجابية على المؤسسات أو المشاريع، ومن أبرزها العوامل التي تعمل على زيادة معدل الربح أو بيع المنتجات.

من الجدير بالذكر أن هذا العنصر أيضًا يتمثل في عرض الاتجاهات المسؤولة عن تحقيق المنشآت للأهداف المطلوبة مثل ظهور التعاون بينها وبين المنشآت الأخرى.

4- التهديدات Threats

إن أهم عنصر من عناصر تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis هو عنصر التهديدات والذي يتشكل من خارج المنشأة ويشير إلى وجود اضطراب في بيئة عملها، حيث إن هذا الاضطراب يؤدي إلى التأثير على كفاءتها ونوعية العمل، ومن أبرز أمثلته عدم اهتمام العملاء بشراء المنتجات التابعة للمنشأة.

مصفوفة تحليل SWOT

يعتمد تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis عند إجرائه على إنشاء رواد الأعمال داخل بيئة العمل للمصفوفة الرباعية، والتي تتمثل في الآتي:

البيئة الداخلية/ الخارجية	عناصر القوة	عناصر الضعف
الفرص	تستخدم عناصر القوة في استغلال جميع الفرص	معالجة عناصر الضعف وبالتالي الاستفادة من الفرص
التهديدات	تستخدم عناصر القوة في السيطرة على تأثير التهديدات	الحد من أثر نقاط القوة حتى يتم معالجة سلبيات التهديدات

كيفية عمل تحليل SWOT

هناك مجموعة من الخطوات ينبغي اتباعها عند الرغبة في عمل تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis، وهي كالآتي:

• تحديد أهداف سوات: ويقصد بهذه الخطوة عمل مصفوفة السوات الرباعية لمعرفة ما إذا كان ينبغي توفير منتج أو خدمة جديدة أو تغيير الحالية.
• تحديد نقاط القوة: وذلك من خلال التساؤل عما يميز الشركة ويجذب العملاء تجاه العلامة التجارية وما يجعلها تكتسب ميزة تنافسية، إلى جانب إبراز النقاط التي توضح كفاءة الموظفين.
• تحديد نقاط الضعف: ويتم هذا الأمر من خلال معرفة ما هو يتطلب تحسينه وما هو يتطلب تجنبه ومعالجة الأمر الذي أدي إلى عدم اكتساب عملاء جدد أو التسبب في انخفاض حصة الشركة في السوق.
• تحديد الفرص المتاحة: ويقصد بها النظر إلى الأشياء الإيجابية التي تضمن تحقيق تقدم المؤسسة، ويمكن إجراء هذه الخطوة من خلال التساؤل عن الاتجاهات التكنولوجية المميزة التي يجب اتباعها، إلى جانب معرفة الأحداث الجارية التي يمكن استغلالها والمواقف الاقتصادية التي تصب في مصلحة المؤسسة.
• تحديد التهديدات: ومن أمثلتها ارتفاع أسعار الفائدة ومعدلات البطالة، ويمكن تحديدها عبر معرفة الاتجاهات التكنولوجية السلبية والمخاطر المالية لدى السوق والمؤثرة بالسلب على الشركة.

 

الاستراتيجيات الأساسية لتحليل سوات SWOT

بعد أن يتم إجراء تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis ومعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات فإن نتائج التحليل تظهر على هيئة عدة استراتيجيات متنوعة.

حيث إنه في هذه الحالة ينبغي على المنشأة أن تختار الاستراتيجية التي تلائم أهدافها والمواقف المتعلقة بمنافسيها، وفيما يلي سوف نذكر لكم هذه الاستراتيجيات:

1- الاستراتيجية الهجومية

يتم استخدام الاستراتيجية الهجومية عندما تجد المؤسسة نفسها لديها نقاط قوة عديدة وكذلك الكثير من الفرص، حيث إنه في هذه الحالة تكون حريصة على استغلال الفرص إلى جانب تعزيز قوتها.

2- الاستراتيجية العلاجية

عندما تكون المنشأة لديها فرص عديدة متاحة أمامها ولكنها من المؤسف تمتلك بعض النقاط من الضعف تحول دون قدرتها على الاستفادة القصوى من هذه الفرصة فإنها تتجه لتطبيق الاستراتيجية العلاجية، حيث إن الاستراتيجية العلاجية تهدف إلى معالجة الضعف في المؤسسة لتعزيز إمكانية تحقيق الأهداف بالفرص المتوافرة.

3- الاستراتيجية الدفاعية

يتم تطبيق الاستراتيجية الدفاعية عندما يحدث تفاعل واضح وملحوظ بين عناصر قوة الشركة والتهديدات، حيث إن هذه الاستراتيجية تنص على استخدام نقاط القوة في مواجهة التهديدات وكبحها.

4- الاستراتيجية الانكماشية

في حالة مواجهة المؤسسة للتهديدات وكانت تمتلك العديد من عناصر الضعف فهنا يتم تطبيق الاستراتيجية الانكماشية، وذلك لأنها تهدف إلى تقليص التهديدات وعلاج الضعف.

أمثلة على تحليل سوات SWOT

حتى يتبين لنا بشكل أكثر كيف يتم تحليل سوات الرباعي الاستراتيجي SWOT Analysis سوف نذكر لكم بعض الأمثلة عليه لشركات مشهورة وعالمية:

أولًا: شركة المراعي في السعودية

تأسست شركة المراعي عام 1977 م وأصبحت في فترة وجيزة من الشركات الرائدة في بيع السلع الاستهلاكية أي المواد الغذائية والمشروبات، ففيما يلي سنذكر لكم التحليل الاستراتيجي لها:

1- نقاط القوة

تمثلت نقاط القوة لدى شركة المراعي السعودية في الآتي:

• طرح المنتجات بجودة عالية.
• شبكة توزيع للمنتجات قوية.
• الظروف الملائمة لسوق المشروبات.
• الريادة في سوق الألبان بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي.

2- نقاط الضعف

أما عن نقاط الضعف لشركة المراعي والتي تتسبب لها في بعض المشكلات، فهي:

• التكاليف الباهظة للتشغيل.
• التركيز بشكل مفرط على كل من قطاع الألبان وكذلك قطاع العصائر.
• الاعتماد بنسبة كبيرة عند الحصول على المواد الخام على الواردات.

3- الفرص المتاحة

كانت الفرصة سانحة أمام المراعي لتحقيق التقدم في مجال السلع الاستهلاكية سواء في منطقة الشرق الأوسط أو شمال أفريقيا، ومن هذه الفرص ما يلي:

• ازدهار سوق الحليب لدى دول مجلس التعاون الخليجي.
• تنوع واختلاف المنتجات.
• زيادة السياحة في السعودية بسبب الحج والعمرة.

4- التهديدات المحيطة

تتمثل التهديدات التي تحيط بشركة المراعي فيما يلي:

• تدهور الوضع السياسي والاقتصادي في منطقة الخليج.
• الخلل في إمدادات المواد الغذائية وبالتالي زيادة التكلفة.

ثانيًا: شركة تويوتا

تعد شركة تويوتا من الشركات العالمية في سوق السيارات، لذلك فإننا رغبنا في ذكر واحدًا من نماذج تحليل سوات الذي تم إجراؤه في عام 2017، وهو كالآتي:

1- نقاط القوة

إليكم فيما يلي أهم نقاط القوة لدى شركة تويوتا:

• التمتع بعلامة تجارية ذات سمعة قوية.
• امتلاك سلسلة من الإمدادات عالمية توفر لها المرونة وسهولة تدفق المنتجات وبالتالي تقليل المخاطر من حولها.
• بيئة عاملة قائمة على الابتكار.

2- نقاط الضعف

نظرًا لأن الهيكل الإداري لشركة تويوتا يتسم باتباع كل كيان على المستوى الإداري مركز خاص بها وهو ما يعرف بالهرمية، فإن هذا الأمر أدى إلى تكون نقاط الضعف الآتية:

• قلة المرونة عند إجراء العمليات الإدارية الإقليمية.
• بطء الاستجابة عند وجود مشكلات طارئة وهذا أيضًا بسبب السرية السائدة في بيئة العمل.
• استهلاك طاقة الشركة في سحب المنتجات بدلًا من توزيعها، وهذا الأمر تم عام 2009.

3- الفرص المتاحة

تتمثل العوامل الإيجابية الخارجية لشركة تويوتا في الآتي:

• زيادة الإيرادات نظرًا لتقديم الأسواق الناشئة لدى الدول النامية هذه الفرصة.
• الطلب متزايد حول استهلاك الوقود والتقنيات الحديثة، حيث يمكن لتويوتا أن تركز جهودها الابتكارية في هذا الأمر.
• تعزيز القوة التنافسية لها نظرًا لقلة سعر الدولار في دولة اليابان.

 

4- التهديدات المحيطة

إليكم في النقاط التالية أهم التهديدات التي واجهتها شركة تويوتا في الآونة الأخيرة:

• زيادة المنافسة بينها وبين الشركات الكورية والصينية وكذلك الهندية حيث إن هذه الشركات تتداول سيارات بسعر منخفض.
• إصابة حصة الشركة بالتهديد نظرًا لعمل المنافسين على تبني مبدأ الابتكار السريع في المنتجات ومن هؤلاء المنافسين جنرال موتورز وفورد وهوندا.
• تهديد الميزة التنافسية القوية للشركة بسبب ضعف قدراتها الابتكارية لاتساع سوق السيارات.

لا ينجح تحليل سوات الرباعي إلا إذا كانت جودة البيانات مرتفعة، فإن كانت بيانات نقاط القوة والضعف أو الفرص والتهديدات خاطئة سيتم تضمين استراتيجية غير مناسبة وبالتالي لن يتم تحقيق أهداف المؤسسة.